Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen für die Nutzung von www.wohnglueck-immos.de

1. Geltungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen („AGB”) gelten für die Nutzung der Website www.wohnglueck-immos.de (nachfolgend „Plattform“), die von der Wohnglück Immobilien, Mühlgasse 14, 71723 Grossbottwar (nachfolgend „Wohnglück Immobilien“ oder „Wir“), betrieben wird.

1.2 Wohnglück Immobilien betreibt mit www.wohnglueck-immos.de eine Online-Immobilienplattform, auf der rechtlich selbstständige Wohnglück Immobilien Lizenzpartner sowie Wohnglück Immobilien Unternehmen (nachfolgend jeweils „Anbieter“) ihre eigenen Inhalte präsentieren und Immobilienangebote einstellen können. Wohnglück Immobilien stellt hierfür die technische Infrastruktur bereit, die es Nutzern (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“) ermöglicht, diese Inhalte und Angebote zu durchsuchen und bei Interesse direkt mit dem jeweiligen Anbieter in Kontakt zu treten. Darüber hinaus bietet Wohnglück Immobilien Nutzern nach entsprechender Registrierung die Möglichkeit, Immobilienangebote sowie Newsletter zu verwalten. Dies umfasst Newsletter von Wohnglück Immobilien sowie Newsletter derjenigen Anbieter, die den entsprechenden Service der Newsletterverwaltung über Wohnglück Immobilien beziehen.   

1.3 Diese AGB dienen auch der Erfüllung der gesetzlichen Pflichten nach der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates, bekannt als Digital-Services-Act („DSA“).

2. Leistungen und Dienste von Wohnglück Immobilien 

2.1 Wohnglück Immobilien stellt auf der Plattform Funktionen zur Immobiliensuche, Informationsinhalte sowie Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Anbietern bereit, die keiner Registrierung bedürfen. 

2.2 Für bestimmte weitergehende Funktionen der Plattform – wie z.B. das Anlegen eines Nutzerkontos, das Anlegen einer persönlichen Merkliste oder das Speichern von Suchanfragen – ist eine vorherige Registrierung erforderlich. 

2.3 Bestimmte weiterführende Services, die auf der Plattform angeboten werden, sind kostenpflichtig. Dies setzt einen Vertragsabschluss voraus, dem Sie gesondert zustimmen müssen.

2.4 Die bei der Registrierung erfragten Daten müssen korrekt angegeben werden. Der Nutzer darf keine Daten von dritten Personen angeben und ist verpflichtet, Wohnglück Immobilien alle Datenänderungen, auch solche, die gegebenenfalls zwischen einer früheren Registrierung und dem Vertragsschluss erfolgt sind, unverzüglich mitzuteilen.

2.5 Wohnglück Immobilien kann den Funktionsumfang auf der Plattform jederzeit anpassen oder erweitern. Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine ununterbrochene und jederzeitige Verfügbarkeit kann technisch jedoch nicht gewährleistet werden. Insbesondere notwendige Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

3. Rolle von Wohnglück Immobilien / Fremde Inhalte

3.1 Die auf der Plattform dargestellten Immobilienangebote wie auch die Unternehmenspräsentationen der Anbieter sowie ggf. bereitgestellte Stellenanzeigen sind für Wohnglück Immobilien fremde Inhalte. Die rechtliche Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit dieser Inhalte (insbesondere Texte, Bilder, Objektdaten) liegt ausschließlich beim jeweiligen Anbieter, der das Angebot eingestellt hat. Der jeweilige Anbieter ist auf der Immobilienanzeige zum jeweiligen Objekt ersichtlich. 

3.2 Wohnglück Immobilien stellt über die Plattform eigene Newsletter zur Verfügung. Die Verwaltung von Newsletter, die der Nutzer über Anbieter bezieht, ermöglicht Wohnglück Immobilien im Auftrag dieser Anbieter. Wohnglück Immobilien ist weder für den Versand noch für die Inhalte dieser von Anbietern versendeten Newsletter verantwortlich. 

3.3 Als Plattform-Betreiber haftet Wohnglück Immobilien auch nicht für die von Anbietern bereitgestellten fremden Informationen, sofern Wohnglück Immobilien keine positive Kenntnis von deren Rechtswidrigkeit hat und nach Kenntniserlangung unverzüglich tätig wird (sog. „Notice-and-Take-Down“-Verfahren). 

3.4 Wohnglück Immobilien wird nicht Vertragspartei eines eventuellen Miet-, Kauf- oder Makler- oder sonstigen Vertrages, der zwischen Ihnen und einem Anbieter angebahnt oder geschlossen wird. Wohnglück Immobilien ist nicht als Makler oder Vertreter eines Anbieters oder Nutzers tätig.

4. Umgang mit Inhalten, Moderation und Meldeverfahren

4.1 Die auf der Plattform veröffentlichten Inhalte werden anlassbezogen durch eine Kombination aus automatisierten Technologien und menschlicher Prüfung auf mögliche Rechtsverstöße oder Verstöße gegen unsere Richtlinien überprüft, wobei Wohnglück Immobilien insoweit keine Rechtspflicht trifft. Strengstens untersagt sind insbesondere Inhalte:

• die betrügerisch sind oder darauf abzielen, Nutzer in die Irre zu führen;

• die diskriminierend, hasserfüllt oder politisch extremistisch sind;

• die gegen Rechte Dritter (z.B. Urheberrechte an Bildern) verstoßen.

4.2 Meldeverfahren (Art. 16 DSA): Sie können über die E-Mail-Adresse contact@wohnglueck-immos.de Inhalte melden, die Sie für rechtswidrig halten. Bitte machen Sie in Ihrer Meldung möglichst genaue Angaben, um uns eine schnelle und effektive Prüfung zu ermöglichen. Damit Ihre Meldung ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, sollten sie folgende Angaben enthalten:

• eine hinreichend begründete Erläuterung, warum Sie den betreffenden Inhalt für rechtswidrig halten;

• eine eindeutige Angabe des genauen elektronischen Speicherorts des Inhalts (z. B. die präzise URL-Adresse), sowie – soweit erforderlich – weitere Angaben, die die Ermittlung des Inhalts erleichtern;

• Ihren Namen und eine E-Mail-Adresse, unter der wir Sie bei Rückfragen kontaktieren können;

• eine Erklärung, dass Sie nach bestem Wissen und Gewissen davon überzeugt sind, dass die in der Meldung enthaltenen Angaben richtig und vollständig sind.

Nach Eingang Ihrer Meldung erhalten Sie, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, eine elektronische Empfangsbestätigung. 

4.3 Wir prüfen jede Meldung sorgfältig, zeitnah und objektiv. Erweist sich eine Meldung als begründet, werden wir den rechtswidrigen Inhalt unverzüglich entfernen oder den Zugang dazu sperren.

4.4 Wenn wir Inhalte entfernen, sperren, in ihrer Sichtbarkeit einschränken oder den Zugang zu einem Nutzerkonto aussetzen, informieren wir den betroffenen Anbieter oder Nutzer unverzüglich. Die Mitteilung enthält mindestens:

• Ob und welche Maßnahmen ergriffen worden sind;

• einen Hinweis, ob automatisierte Systeme eingesetzt wurden;

• Informationen über die verfügbaren Rechtsbehelfe.

4.5 Missbrauch des Meldesystems: Das Meldeverfahren darf nicht missbraucht werden, indem wissentlich unbegründete Meldungen eingereicht werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung von Meldungen von Nutzern auszusetzen, die das System wiederholt missbrauchen.

5. Beschwerdemanagement (Art. 20 DSA)

5.1 Sie können Moderationsentscheidungen nach Ziffer 4 innerhalb von sechs Monaten kostenlos anfechten. Beschwerden können elektronisch an contact@wohnglueck-immos.de gerichtet werden. Jede Beschwerde wird zeitnah, sorgfältig, diskriminierungsfrei und von qualifiziertem Personal geprüft, das nicht an der ursprünglichen Entscheidung beteiligt war. Bei missbräuchlicher Nutzung des Beschwerdesystems behalten wir uns vor, die Bearbeitung weiterer Beschwerden vorübergehend auszusetzen.

5.2 Außergerichtliche Streitbeilegung: Sie haben das Recht, im Falle unserer Weigerung, auf Ihre Meldung über rechtswidrige Inhalte hin tätig zu werden, oder zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer von uns getroffenen Moderationsentscheidung, eine gemäß Art. 21 DSA zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anzurufen.

5.3 Gerichtlicher Rechtsweg: Unabhängig von der Nutzung unseres internen Beschwerdesystems oder der Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung steht Ihnen jederzeit der Weg zu den ordentlichen Gerichten offen, um Ihre Rechte gerichtlich geltend zu machen.

6. Pflichten des Nutzers und Nutzungsrechte

6.1 Sie verpflichten sich, die Plattform ausschließlich im Rahmen ihrer bestimmungsgemäßen Funktion zu nutzen. 

6.2 Jede Form von automatisiertem Auslesen, Extrahieren oder Sammeln von Inhalten und Daten der Plattform (insbesondere durch „Text and Data Mining“) für jegliche Zwecke, insbesondere für die Entwicklung oder das Training von Software oder Systemen künstlicher Intelligenz, ist ausdrücklich untersagt.

6.3 Die durch Ihre Abfragen gewonnenen Daten und Exposés dürfen nicht für gewerbliche Zwecke oder zum Aufbau einer eigenen Datenbank verwendet werden.

6.4 Wohnglück Immobilien ist Inhaberin sämtlicher Schutzrechte (z.B. Urheber- und Markenrechte) an der Gestaltung und den Funktionalitäten der Plattform sowie an der Datenbank. Dies berührt nicht die Rechte der Anbieter an den von ihnen eingestellten Inhalten.

7. Empfehlungssysteme (gemäß Art. 27 DSA)

Die Sortierung der Suchergebnisse auf unserer Plattform richtet sich nach objektiven Kriterien wie dem Datum der Veröffentlichung oder den von Ihnen gewählten Suchfiltern (z.B. Ort, Preis, Größe). Wir setzen derzeit keine personalisierten Empfehlungssysteme ein, die die Rangfolge der Ergebnisse basierend auf Ihrem individuellen Nutzerverhalten oder Profiling verändern.

8. Haftung 

Wohnglück Immobilien haftet für eigene Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung ist unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Sofern zwischen Ihnen und Wohnglück Immobilien ein Vertragsverhältnis zustande kommt, haftet Wohnglück Immobilien unbeschadet des vorstehenden, bei einer fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. Kardinalpflicht) ausschließlich auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen. Wohnglück Immobilien haftet nicht für Inhalte, Informationen oder Newsletter, die von Anbietern über die Plattform bereitgestellt oder versandt werden. Für diese fremden Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Wohnglück Immobilien prüft solche Inhalte nicht vorab und übernimmt keine Gewähr für deren Rechtmäßigkeit, Richtigkeit oder Aktualität. Erhält Wohnglück Immobilien Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten, werden diese unverzüglich entfernt oder der Zugang dazu gesperrt.

9. Kontaktstellen und Streitbeilegung

9.1 Gemäß Art. 11 DSA können Behörden der Mitgliedstaaten, die Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste uns unter contact@wohnglueck-immos.de kontaktieren. Die Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich.

9.2 Zentrale Kontaktstelle für Nutzer: Gemäß Art. 12 DSA können Sie als Nutzer uns bei Fragen zu diesen AGB oder dem DSA unter contact@wohnglueck-immos.de kontaktieren.

9.3 Für weitere Streitigkeiten nach dem VSBG, ist Wohnglück Immobilien weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (§ 36 VSBG) teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, genießen Sie zudem den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltsstaates.

10.2 Für Klagen gegen Verbraucher gilt ausschließlich deren gesetzlicher Gerichtsstand. Gegenüber Unternehmern ist der Gerichtsstand Hamburg.

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.4 Für nicht registrierte Nutzer genügt die Veröffentlichung der aktuellen AGB auf der Plattform.

10.5 Registrierte Nutzer werden über Änderungen, die ihre vertraglichen Rechte oder Pflichten betreffen, mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist oder nutzt die Plattform weiter, gilt die Zustimmung zu den geänderten Bedingungen als erteilt. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen werden wir bei der Mitteilung hinweisen.